南都讯 记者吴曦 通讯员徐传村“果粉”们留意了,当心商家用“官换机”假充原装机坑你。昨日,记者从佛山市南海区人民法院得悉,南海区一通讯运营部将“官换机”当原装机卖,被顾客告到法院要求返还购机款并给予两倍补偿获支撑。
2017年8月23日,来自四川乐山的女孩曾某在南海区狮山镇罗村新湖二路上黄某运营的通讯运营部花6500元购买了一部iPhone7Plus 128G金色手机。后来,曾某去苹果手机售后部,售后人员看了手机后奉告曾某买到了“官换机”,保修日期缺乏一年只需306天。曾某随后与商家交流补偿问题无果,遂于2017年9月27日起诉至南海法院,恳求法院判令商家返还购机款并付出两倍补偿金。
南海法院受理该案后,于2017年11月6日揭露开庭进行了审理。庭审中,黄某称曾某来店购买手机时只需求购买一台128G的iPhone7Plus,没清晰自己要什么货,且出售过程中已向曾某阐明是“官换机”,自己出售的也是苹果正品手机,不是假货,更没有质量上的问题,不同意补偿,但没有提交相关根据予以佐证。曾某则向法院提交了手机出售发票、出售单、录音等根据,其间录音显现黄某在2017年8月24日为其开具出售发票时仍着重卖出的手机为全新手机。
南海法院经审理以为,黄某作为手机运营者,应当清楚知道“官换机”与原装机在来历、保修期限等方面的差异,并在出售手机时清晰奉告顾客。但黄某未能提交根据证明其尽了奉告阐明责任,其向曾某出具的出售单、发票也未注明所售手机为“官换机”,结合曾某提交的录音等根据,确定黄某在出售时未奉告曾某手机为“官换机”,致使曾某误以为涉案手机系正常出售的原装机而作出了购买意思表明,其行为已构成诈骗。根据《中华人民共和国顾客权益保护法》等有关规则法律规则,法院一审判决被告黄某返还6500元购机款并付出相当于两倍价款的补偿金13000元,原告曾某则交还手机。
iPhone官换机,也叫服务机。由于苹果的保修方针是只换不修,假如你的机器在保修期内坏掉,售后大多数都会直接给你换一部全新的机器,这台机器就叫官换机,按规则不得流入商场。一般的官换机与正常机器相同,都是未激活状况,辨识是否为官换机能够看序列号,官换机序列号一般是N最初,还有便是激活后看保修时刻,假如保修时刻很短,那便是官换机了。
信息不对称是消费的人受损的原因之一。该案中顾客曾某的原意是要买一部原装全新的苹果手机,而作为运营者的黄某却成心隐秘其出售的手机系用作售后的“官换机”,使曾某过错地作出了购买的意思表明,而且无法享用苹果企业来供给的为期一年的质保服务。运营者的这种行为即构成诈骗,顾客能要求返还购机款并建议三倍补偿金。
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