日前，武汉市民董女士向本报新闻热线反应，她从临清市一家机械厂购买了一台打包机，结果货款发给了对方，却迟迟没收到机器。经过记者协调，目前董女士已经要回12000元货款。

  董女士是武汉市东西湖区人，从事废品收购生意。她一直在寻求一台废纸打包机，2013年5月份，她利用互联网查到临清市一家液压科技公司生产这种机器。董女士很快与对方一位张姓负责人取得了联系，双方经过协商，确定交易的价格为13500元。

  2013年5月24日，董女士通过银行向对方汇去了全部货款。一周后，董女士收到了对方发来的机器，很快便投入了使用，可是董女士没想到，这台机器用了短短两个月的时间就出现了严重的质量上的问题，根本没办法正常工作了。

  董女士把有关问题反馈给了此公司的负责人，最终，负责人承诺给董女士换一台新的机器。董女士把这台出现一些明显的异常问题的机器给对方退了回去，可是她等了两个月，都不见对方给她把新机器发来。

  让她更没想到的是，当天连续几次向对方询问情况时，对方一直在拖延时间，最后连她的电线月底，董女士抱着随后一丝希望，给对方打去电话，希望对方能够尽快发货。

  对方告诉她，当时公司已放假，2014年春节过后会尽快给她安排，可是这已经到了3月份，董女士依然没有收到机器。

  2014年3月12日，董女士向本报打来电话，希望能帮忙协调，让对方尽快发货，或者把货款退还。

  根据董女士反映的情况，记者联系了液压科技公司的张姓负责人，该负责这个的人说，董女士之前确实从他们这里购买过一台废纸打包机。

  该负责人说，给董女士更换新的机器再加上运输费用，他们得赔上千元，另外董女士还扣留了一些机器零件，这期间发生了一些误会。

  经过记者协调，该负责这个的人说不再更换机器了，但承诺一周内会退给对方货款，由于在此过程中，他们有几千元的损失，需要双方一同承担，只能退还12000元。董女士得知此事后，表示可接受，她会再等对方一星期的时间。届时，如果对方不履行承诺，她只好利用法律武器维护自己的合法权益。

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